Montreal é uma empresa brasileira de tecnologia e inovação, com sede no Rio de Janeiro, especializada em soluções para corporações e governos, como sistemas de identificação civil e criminal, automação de gestão e soluções de cloud. Ela se destaca por sua longa experiência e por investir em inovação, tecnologia ágil e parcerias estratégicas, além de possuir iniciativas de inclusão para profissionais com deficiência (PcDs).
Cargos: Atendente de Call Center
Descrição da Vaga: Tarefas inerentes a função como:
Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela operação;
Prestar informações, esclarecer dúvidas e orientar os clientes de forma clara e objetiva;
Identificar as necessidades dos clientes e buscar a melhor solução para cada atendimento;
Seguir os procedimentos, roteiros, scripts e orientações definidos para a operação;
Registrar corretamente as informações dos atendimentos nos sistemas utilizados;
Consultar sistemas e informações necessárias para prestar o atendimento;
Realizar o direcionamento das demandas para outras áreas ou níveis de atendimento, quando necessário;
Atuar de forma cordial, empática e profissional durante o contato com os clientes;
Manter agilidade e atenção durante o atendimento e o registro das informações;
Trabalhar de acordo com as metas, indicadores e padrões de qualidade estabelecidos para cada operação.
Requisitos
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade e agilidade com digitação;
Conhecimentos básicos em informática e facilidade para utilização de sistemas;
Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Capacidade de ouvir, compreender e orientar o cliente de forma clara;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Disponibilidade de horário.
Benefícios
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de vida;
Vale-transporte;
Vale-alimentação ou refeição;
Wellhub;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens com descontos de saúde, bem-estar, instituição de ensino e idiomas.
Número de vagas: Não Informado.
Local: Rio de Janeiro/RJ
Observação: Maiores esclarecimentos sobre o processo de seleção e suas etapas, certamente serão repassados aos candidatos, em contato via e-mail ou no Ato da entrevista.
Como se candidatar.
Para participar do processo seletivo é necessário acessar a página da empresa contratante pelo link: https://montreal.gupy.io/jobs/12060755?jobBoardSource=gupy_public_page e se cadastrar na vaga desejada.
Importante: Lembre-se que não somos responsáveis pelo processo seletivo e nem pelas candidaturas. Caso os contratantes se interessem e queiram te entrevistar, os mesmos entrarão em contato com você; Desejamos boa sorte e não esqueça de nos dar um feedback, isso nos impulsiona a seguir trabalhando.
