Atenção: O site não é responsável pelo processo de Seleção dos Candidatos e nem pela contratação de Pessoas. Nossa Função é fazer chegar até você as vagas disponíveis no mercado de trabalho. Imagens meramente ilustrativas, retiradas do Google. A candidatura à vaga não garante participação nas fases avaliativas. Os candidatos que não p.ossuam adequação, expertise e aderência curricular aos requisitos exigidos e divulgados pela vaga, serão considerados inaptos para o processo seletivo; A participação e aprovação nas fases de avaliação não gera obrigatoriedade de contratação. A empresa, poderá a qualquer tempo alterar ou cancelar seus processos seletivos, efetuando-se as contratações mediante interesse e disponibilidade de vagas em momento oportuno;
⚠️ 𝙾 𝚜𝚒𝚝𝚎 𝚗𝚊̃𝚘 𝚌𝚘𝚖𝚙𝚊𝚌𝚝𝚞𝚊 𝚌𝚘𝚖 𝚚𝚞𝚊𝚕𝚚𝚞𝚎𝚛 𝚙𝚛𝚊́𝚝𝚒𝚌𝚊 𝚒𝚕𝚒́𝚌𝚒𝚝𝚊, 𝚗𝚞𝚗𝚌𝚊 𝙲𝙾𝙼𝙿𝚁𝙴 𝚘𝚞 𝙿𝙰𝙶𝚄𝙴 𝚙𝚊𝚛𝚊 𝚌𝚘𝚗𝚜𝚎𝚐𝚞𝚒𝚛 𝚎𝚖𝚙𝚛𝚎𝚐𝚘 𝚘𝚞 𝚎𝚗𝚝𝚛𝚎𝚟𝚒𝚜𝚝𝚊
Cargo: Auxiliar Administrativo | Autocerto (Empresa Safra)
Descrição da Vaga: Tarefas inerentes a função como:
- Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat ou WhatsApp.
- Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a produtos ou serviços da Autocerto
- Fornecer orientações detalhadas para a utilização de ferramentas e plataformas da empresa.
- Registrar e acompanhar chamados no sistema de atendimento, garantindo que todas as informações sejam devidamente documentadas.
- Escalar questões mais complexas para outros níveis ou áreas técnicas especializadas.
- Manter-se atualizado(a) sobre produtos, serviços e políticas da empresa para garantir um atendimento eficiente.
- Auxiliar na criação de materiais de suporte, como FAQs e manuais de usuário.
Número de vagas: Não Informado
Requisitos:
- Experiência com plataformas de CRM ou sistemas de gerenciamento de chamados. Conhecimento em produtos da empresa ou áreas relacionadas (ex: e-commerce, redes sociais, serviços de TI).
- Experiência com TOTVS, Linx, RD Station, Omie – empresas de software B2B
- Perfil comercial para entrega de metas com superação e habilidade para estreitar o relacionamento com o cliente.
- Bons conhecimentos no Pacote Office, principalmente Excel.
- Superior cursando ou completo; Ensino Médio completo
- Disponibilidade para atuação presencial no Rio de Janeiro
Benefícios
- Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
- Oportunidade de encarreiramento;
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Seguro de Vida;
- Condições especiais em nossos produtos financeiros;
- Auxílio Creche ou Babá;
- JSafra Clube – (descontos em farmácia, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul – SP).
Local: Rio de Janeiro - RJ
Observação: Maiores esclarecimentos sobre o processo de seleção e suas etapas, certamente serão repassados aos candidatos, em contato via e-mail ou no Ato da entrevista.
Como se candidatar.
Para participar do processo seletivo é necessário acessar a página da empresa contratante pelo link: https://enviar-curriculo se cadastrar na vaga desejada.
Importante: Lembre-se que não somos responsáveis pelo processo seletivo e nem pelas candidaturas. Caso os contratantes se interessem e queiram te entrevistar, os mesmos entrarão em contato com você; Desejamos boa sorte e não esqueça de nos dar um feedback, isso nos impulsiona a seguir trabalhando.
